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インスタのDM写真が見れない/消える/丸い矢印が表示される!原因と対処法

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女性

前は見えていた写真が見れなくなってる!?

インスタのDMで送りあった写真が急に見れなくなって困ったことはありませんか?

アプリの不具合の場合も考えられますが、DMの機能を使って表示回数に制限をかけられている可能性もあります。

この記事では、そういった写真が見れない原因とその対処法についていくつかご紹介しますのでぜひ参考にしてみて下さい!

目次

インスタのDMが見れない・消える原因と対処法

インスタのDM写真が見れなくなる原因としては下記のようなことが考えられます。

  • ▶︎写真(三角の矢印)は一回しか見れない・消えるメッセージ
  • 丸い矢印は一時的に読み込めないエラー
  • タグづけやメンションされた写真が見れないのは削除された
  • 通信環境の問題
  • インスタアプリの不具合

それぞれの原因について次から実際の画面を見ながら解説していきますので、自分はどれに当てはまるのか確認してみて下さい!

▶︎写真(三角の矢印)は一回しか見れない・消えるメッセージ

インスタのDMには、写真やメッセージを見終わったら消えてしまうように設定する機能があります。

この状態で送られてきたDMは再度表示することができないため、もう一度見たい場合は相手に再送してもらう必要があります。

1回しか見れない写真

送られてきた写真に▶(三角の矢印)がついているものが、その機能によって送られた写真です(下画像参照)

これは1回(もしくは2回)表示すると見れなくなるよう設定された写真です。

1度表示してしまうと▶のボタンは押せなくなってしまい写真を見ることはできません。

画像のように再生ボタンが消え押せなくなる

消えるメッセージモード

消えるメッセージモード中にやり取りされたメッセージや写真はそのモードが終了すると全て消えて見れなくなります。

画面背景が暗くなり「消えるメッセージモード」と表示されている状態がそのモードです。

消えるメッセージモードが終了すると「消えるメッセージモード」の表示が消え、背景も元の色に戻ります。

この時点で全ての写真及びメッセージが消えてしまいますのでご注意ください。

もしスクショ撮影して残して起きたい場合は下記記事を参考にしてみて下さい!

丸い矢印は一時的に読み込めないエラー

丸い矢印が出ていて写真が表示されない場合、一時的にエラーが出ていて上手く読み込めていない可能性があります。

再読み込みで解決する場合が多いので、その丸い矢印の上でタップし再読み込みしてみましょう。

DMに表示される丸い矢印

もしタップしても表示されない場合は、インスタ側で不具合が出ている可能性があります。

その場合はしばらく時間を置いてから再読み込みしてください。

インスタの不具合情報は下記のサイトから確認できますので参考にしてみて下さい。

タグづけやメンションされた写真が見れないのは削除された

インスタではタグ付けされた投稿や、ストーリーなどでメンションされた時にDMにその投稿写真と共に通知が届くようになっています。

しかしその後に通知元の投稿やストーリーが削除された場合はDMからも写真が見れなくなります

その場合は写真からどういった表示に変わるのか、実際の画面を使って解説していきますね!

投稿にタグ付けされた場合

最初に通知が届いた時には下の画像のように写真が表示されていますが、投稿が削除された後はDMからも消えてしまい「投稿を表示できません」という通知に変わります。

投稿写真と共にタグ付けされた通知が届く
投稿が削除されると写真が消え上記のような表示に変わる

ストーリーでメンションされた場合

最初に通知が届いた時には下の画像のように写真が表示されていますが、投稿が削除されたもしくは24時間以上経過しストーリーが閲覧できなくなった後は、DMからも消えメンションされたことだけが通知に残ります。

ストーリーの写真と共にメンションされた通知が届く
ストーリーが削除されると写真が消え上記のような表示に変わる

「投稿をみることができません」はブロックされた

もし以前にシェアされていた写真が「投稿をみることができません」の表示に変わり見れなくなっていたならば、その投稿をしたアカウントにブロックされた可能性があります。

シェアされた投稿が写真とともにDMに届く
シェア元のアカウントにブロックされると写真が見れなくなる

この場合は、相手がブロックを解除するまで写真は見れないままとなります。

その他インスタでブロックされた場合どういった現象が起こるのか下記記事にまとめていますので参考にしてください。

通信環境の問題

インターネットの通信環境が不安定でDMを表示した際に写真が上手く読み込めない場合があります。

まずは通信環境を安定させるために以下の方法を試してみて下さい。

  • Wi-Fiやモバイル通信を再接続してみる
  • 通信が安定する場所に移動する

■Wi-Fiやモバイル通信の再接続方法

機内モードをオン→オフに切り替えることでWi-Fiとモバイル通信をまとめて再接続させることができます。

iPhoneの場合コントロールセンターの✈を選択
Android端末の場合クイック設定パネルの✈機内モードを選択

通信環境がが安定してから再度DMを開いて写真を確認してみて下さい。

インスタアプリの不具合

インスタのアプリで何らかの不具合が起きて写真が表示できていない可能性があります。

まずはインスタアプリを再起動して確認してみましょう。

それでも直らない場合は以下の方法も試してみて下さい。

  • インスタアプリをアップデート
  • インスタアプリに再ログイン
  • インスタアプリを消して再インストール
  • インスタアプリのキャッシュを削除する

下記記事で具体的な対処方法について解説していますので参考にしてみて下さい。

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