インスタでDMが送れないエラーの原因と対処法!今すぐ送りたい!

女性

あれ…インスタで新規の人にDM送れない

さっき送った友達も既読つかないし…

インスタのDMは「送れない」「送ったのに既読にならない」「スレッドを作成できない」など、何らかのエラーが発生することがあります。

原因としては、相手側の設定やブロック・制限などのアカウント間の問題、インスタ側の不具合が考えられます。

今回は、インスタでDMが送れない原因とエラーメッセージ別の対処法を解説します!

目次

インスタでDMが送れないエラーの原因と対処法

インスタのDMが送れない原因として、主に以下の9つが考えられます。

それぞれの原因と対処法について、詳しく解説していきます。

メッセージリクエストを受信しない設定にしている

インスタで相手がメッセージリクエストを許可していないと、DMを送れても既読がつかず相手に届きません。

〇〇はあなたのメッセージを受信できません。この人は全員からの新しいメッセージリクエストを許可していません。

このような表示になる人は、相手の設定の影響でDMが送れません。

その後、もし相手がメッセージリクエストを許可した場合も、拒否中に送られたメッセージは受信しません。

  • [設定]>[プライバシー設定]>[メッセージ]から変更できます。

ストーリーからのDM送信をオンにしていない

インスタでは、ストーリーからも返信でDMを送ることができます。

しかし、相手が設定でストーリーからの[メッセージの返信を許可]をオフにしている場合は、DMを送ることはできません。

  • [設定]>[プライバシー設定]>[ストーリーズ]>[返信]から変更できます。

フォローされていない18歳未満の未成年

2021年、インスタグラムで若年層の利用者を守る機能が導入されました。

具体的には以下の3つです。

  • 16歳未満の新規アカウントがデフォルトで非公開
  • 18歳未満のアカウントにも非公開を推奨
  • フォローされていない18歳未満とのDMができない

これらの導入により、フォローされていない未成年に大人側からDMを送ることはできません。

どうしても連絡を取りたい場合は、投稿にコメントしてみましょう。

90秒以上の動画を送ろうとしている

インスタのDMで送れる動画の長さは、最長90秒までです。(2022年現在)

90秒以上の動画を送ろとすると、エラーメッセージが表示されて送れません。

通信環境が悪い

インスタでDMを送っても「送信中です…」のままになる場合は、通信環境が原因である可能性があります。

まずは一度、機内モードをONOFFにして再接続を試してください。

それでも送れない場合は、通信環境の改善が必要です。

  • WiFiが繋がっていない →安定したWifi環境のあるところへ
  • 電波の悪い場所にいる →移動する
  • ギガが足りない/速度制限 →ギガを買い足す

ブロック/制限されている

インスタでDMは送れるけどいっこうに既読がつかない場合は、相手にブロックまたは制限されている可能性があります。

ブロックされると、DMでのメッセージの送受信自体ができなくなります。

また、制限されると、DMが「リクエスト」に入るので気付かれにくく、メッセージが読まれないこともあります。

ハナコ

既読がつかないからってブロック確定というわけでもないので、考えすぎずにね…

スパム判定された/DM送りすぎた

インスタのDMでは、1日の上限件数は公開されていません。

同じ人であれば、たくさんDMを送っても問題ありませんでした(100件ほど送信で検証)。

しかしある作業を繰り返したり、内容に問題があると、アカウントのアクティビティが制限されることがあります。

例えば、以下のような場合は注意が必要です。

  • 1日に複数人にDMを送る
  • わいせつな写真、コメントを投稿した
  • DMの送信内容が不適切

相手のアカウントが一時停止/削除されている

相手のインスタアカウントが初期アイコンになっていたり、名前が「Instagramユーザー」になっている場合は、アカウントが一時停止または削除されている可能性があります。

その場合はDM送れたとしても、相手は既読できません。

一時停止の場合は、アカウントが復元したらまたDMのやり取りができるようになります。

インスタ側の一時的な不具合

インスタは細やかな設定項目があったり、最新機能をどんどん取り入れているため不具合(バグ)が多いです。

まずは一度インスタアプリの再起動を試してみましょう。

それでもなおらない場合は、

  • アプリを最新バージョンに更新
  • アプリのキャッシュ削除

を試してみましょう。

インスタでDMが送れないエラーメッセージ別の対処法

インスタでDMが送れない原因を、エラーメッセージ別に紹介していきます。

スレッドを作成できませんでした

ハナコ

インスタのDMで「なぜかこの人にだけ送れない!」という経験はありませんか?

DMを送ろうとすると「スレッドを作成できませんでした」と表示されて、トークルームさえ開けない現象です。

エラーの具体的な原因は不明で、インスタ側の一時的な不具合と考えられます。

DMを送れなかったアカウントを調ベてみたところ、

  • ブロックされているわけではない
  • 制限されているわけではない
  • アカウントが一時停止/削除されたわけではない
  • メッセージリクエストは受信できる状態

と、DMを送れない設定にはなっていませんでした。

対処として以下を試しました。

  • アプリ再起動 ➡︎変化なし
  • スマホの再起動 ➡︎変化なし
  • アプリを最新に更新 ➡︎変化なし
  • アプリのキャッシュ削除 ➡︎変化なし
  • ブラウザ版インスタから試す➡︎同じエラー

しかし、いずれも変化なしでDMを送ることができません。

ブラウザ版で試してもダメでした。

ブラウザ版インスタで試しても同じエラー

1つ考えられるのは、以前DMを受信しない設定にしていたため、その反映がインスタのデータベース側でうまくいっていない可能性があります。

いずれにせよDMを送れないので、どうしても連絡したい場合は、他のSNSか投稿のコメントを使いましょう。

このアカウントはあなたをフォローしていないためメッセージ送信できません

こちらが成人で相手が18歳未満の未成年の場合、DMを送ろうとすると「このアカウントはあなたをフォローしていないためメッセージ送信できません」と表示されます。

インスタでは2021年より、フォローされていない未成年にDMを送ることができないようになりました。

DMを送りたいなら、相手にフォローしてもらうしかありません。

ずっと「送信中」のまま

インスタのDMがずっと「送信中」のままで送れない場合は、通信環境が原因と考えられます。

しかし、通信環境の改善を試みても、

「メッセージを送信できませんでした。もう一度実行してください。」

「過去のメッセージを読み込めませんでした」

などのエラーで送信できない場合は、インスタ側で不具合が発生している可能性があります。

インスタ側の障害対応が完了するまで待つしかありません。

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